Användarvillkor

Senast uppdaterad: 15 september 2026

1. Introduktion

Välkommen till Wise-marsh. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor.

2. Definitioner

Tjänsteleverantör: Wise-marsh Coaching AB, organisationsnummer [nummer], med säte i Stockholm, Sverige.

Webbplats: www.wise-marsh.com och alla dess undersidor.

Tjänster: Alla coaching-tjänster och relaterade tjänster som erbjuds av Wise-marsh.

Klient: Person som bokar eller använder våra tjänster.

3. Tjänstebeskrivning

Wise-marsh erbjuder professionell coaching inom områdena företagande, karriärutveckling och övergång från anställning till eget företagande. Alla tjänster tillhandahålls digitalt via videomöten om inte annat överenskommits.

4. Bokning och betalning

När du bokar en tjänst ingår du ett bindande avtal med Wise-marsh. Betalning ska ske enligt de betalningsvillkor som anges vid bokningstillfället.

För kortare program (1-3 sessioner) krävs full betalning före första sessionen. För längre program kan delbetalning överenskommas.

5. Avbokning och ändring

Avbokning eller ombokning av en session måste ske minst 24 timmar före schemalagd tid. Vid senarelagd avbokning kan sessionen debiteras till fullo.

Vid sjukdom eller andra oförutsedda händelser kan undantag göras efter bedömning från fall till fall.

6. Återbetalning

Om du inte är nöjd efter din första session och vill avbryta programmet, återbetalas eventuellt överskjutande belopp.

För längre program som redan påbörjats görs ingen återbetalning för sessioner som redan genomförts.

7. Klientens ansvar

Som klient förväntas du:

Delta aktivt i coaching-sessionerna
Genomföra överenskomna uppgifter mellan sessioner
Vara öppen och ärlig i kommunikationen
Respektera schemalagda tider
Ha nödvändig teknisk utrustning för videomöten

8. Tjänsteleverantörens ansvar

Wise-marsh åtar sig att:

Tillhandahålla professionell coaching av hög kvalitet
Respektera konfidentialitet
Vara förberedd och punktlig till schemalagda sessioner
Ge konstruktiv och stödjande vägledning

9. Begränsning av ansvar

Wise-marsh tillhandahåller coaching-tjänster och inte juridisk, ekonomisk eller medicinsk rådgivning. Klienten ansvarar för att konsultera lämpliga specialister för professionell rådgivning inom dessa områden.

Vi garanterar inte specifika resultat från coaching-programmen. Resultat beror på många faktorer inklusive klientens engagemang, marknadssituation och personliga omständigheter.

10. Konfidentialitet

All information som delas under coaching-sessioner behandlas konfidentiellt. Vi delar inte information om klienter med tredje part utan uttryckligt samtycke, förutom när vi är juridiskt skyldiga att göra det.

11. Immateriella rättigheter

Allt material som tillhandahålls som del av våra tjänster, inklusive dokument, mallar och övningar, ägs av Wise-marsh och får inte delas, reproduceras eller distribueras utan vårt skriftliga tillstånd.

12. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för personliga, icke-kommersiella ändamål. Du får inte:

Använda webbplatsen på ett sätt som bryter mot någon tillämplig lag
Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller relaterade system
Kopiera eller distribuera innehåll från webbplatsen utan tillstånd
Använda automatiserade system för att samla data från webbplatsen

13. Personuppgifter

Hantering av personuppgifter regleras i vår integritetspolicy och GDPR-information.

14. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen eller tjänsterna efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

15. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk eller tekniska störningar.

16. Tvistelösning

Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa användarvillkor eller användningen av våra tjänster ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

Om en lösning inte kan nås kan tvisten hänskjutas till allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

17. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag.

18. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på:

Wise-marsh Coaching AB
Sveavägen 128
113 50 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]

19. Giltighet

Om någon del av dessa användarvillkor bedöms vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, påverkar detta inte giltigheten av återstående delar.